Términos y Condiciones

Las presentes condiciones regulan el uso de este sitio web y el servicio de reserva de productos para recogida en tienda ofrecido por Óscar Pérez Mejias (NIF 28982589-J), en adelante «Valhalla Smoke». El uso del sitio y el envío de una solicitud de reserva implican la aceptación de estas condiciones.

1. Naturaleza del servicio: reserva, no venta a distancia

Este sitio web no es una tienda de venta en línea. No se procesan pagos, no se solicitan datos bancarios y no se realizan envíos a domicilio. El usuario selecciona los productos que le interesan y envía una solicitud de reserva a través de WhatsApp; el producto queda apartado en el establecimiento durante el plazo indicado en la sección 4.

La compraventa se perfecciona presencialmente en el establecimiento, en el momento en que el cliente recoge el producto, lo abona y recibe el ticket. En consecuencia, no se trata de un contrato celebrado a distancia y no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de catorce días previsto para las ventas a distancia (art. 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU). Ello no afecta a la garantía legal de conformidad ni a la política voluntaria de cambios y devoluciones, que se detallan en la página de Devoluciones y Garantía.

2. Mayoría de edad

El uso de este sitio y la adquisición de los productos ofrecidos están reservados a personas mayores de 18 años. Al enviar una solicitud de reserva, el usuario declara ser mayor de edad. Valhalla Smoke exigirá la acreditación de la edad mediante documento oficial en el momento de la entrega y rechazará la venta cuando no se acredite o existan dudas razonables, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

3. Productos, precios y disponibilidad

• Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.
• Las fotografías son orientativas. Pueden existir diferencias de color, acabado o presentación respecto del producto físico, especialmente en artículos artesanales y en productos naturales.
• La disponibilidad mostrada se actualiza periódicamente pero no constituye una garantía de existencias. Si un producto reservado no estuviera disponible, se comunicará al cliente y se ofrecerá una alternativa o la anulación de la reserva sin coste.
• Valhalla Smoke se reserva el derecho de modificar precios, retirar productos del catálogo y corregir errores tipográficos evidentes en precios o descripciones. En caso de error manifiesto de precio, la reserva podrá anularse informando al cliente antes de la entrega.
• Las promociones y precios de oferta son válidos únicamente mientras figuren publicados y hasta agotar existencias.

4. Proceso de reserva y recogida

1. El usuario añade productos al carrito e indica su nombre.
2. Al confirmar, se genera una referencia de pedido y se abre WhatsApp con el detalle de la solicitud.
3. Valhalla Smoke confirma por WhatsApp la disponibilidad, el importe final y la tienda de recogida.
4. El producto se reserva durante 48 horas desde la confirmación, salvo que se acuerde otro plazo. Transcurrido ese plazo sin recogida, la reserva queda sin efecto y el producto vuelve a ponerse a la venta.
5. El pago se realiza íntegramente en tienda, en efectivo o con tarjeta, en el momento de la recogida. Se entregará ticket de compra, imprescindible para cualquier cambio, devolución o reclamación posterior.

La reserva no obliga al cliente a comprar ni genera cargo alguno si no se recoge, pero se ruega comunicar la anulación para liberar el producto.

5. Comunicaciones por WhatsApp

El canal de pedidos es WhatsApp, servicio prestado por un tercero y sujeto a sus propias condiciones y política de privacidad. Valhalla Smoke utiliza el número facilitado únicamente para gestionar la reserva y la atención al cliente, conforme a la Política de Privacidad, y no lo emplea para comunicaciones comerciales sin consentimiento previo.

6. Productos con nicotina

Los líquidos con nicotina comercializados cumplen los límites del Real Decreto 579/2017 y de la Ley 28/2005: envases de un máximo de 10 ml y concentración máxima de 20 mg/ml. La nicotina es una sustancia altamente adictiva. Estos productos no están recomendados a personas no fumadoras, menores de edad, mujeres embarazadas o en periodo de lactancia, ni a personas con patologías cardiovasculares.

7. Productos con CBD

Los productos de cáñamo y CBD se comercializan con un contenido de THC inferior al límite legal y exclusivamente para uso técnico, cosmético, ornamental o de coleccionismo, según se indique en cada producto. No son productos alimenticios ni medicamentos, no están autorizados para el consumo humano y no se les atribuye propiedad terapéutica, preventiva ni curativa alguna. Su venta está reservada a mayores de 18 años.

8. Cambios, devoluciones y garantía

Las condiciones aplicables se recogen en la página Devoluciones y Garantía, que forma parte integrante de estas condiciones.

9. Responsabilidad y uso de los productos

El cliente se compromete a utilizar los productos conforme a las instrucciones del fabricante, en especial en lo relativo a baterías, cargadores y resistencias. Valhalla Smoke no responde de los daños derivados de un uso indebido, de la manipulación del producto, del uso de baterías o cargadores no originales o de la combinación de componentes no compatibles.

10. Modificación de las condiciones

Valhalla Smoke podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios normativos o del servicio. La versión aplicable a cada reserva será la publicada en el momento de enviarla.

11. Legislación aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la legislación española. El cliente puede dirigir cualquier reclamación a valhallacachimbas@gmail.com o solicitar una hoja oficial de reclamaciones de la Junta de Andalucía en cualquiera de los establecimientos. Asimismo, dispone de la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

Última actualización: 29 de julio de 2026.